Pedro Nueno sobre ‘Transforming the organization’

Pedro Nueno

Después de una década en la que la generación de nuevas ideas en el campo de la dirección de empresas se ha orientado al saneamiento y la racionalización, hacia la mitad de los noventa se produce un giro radical y empiezan a aparecer conceptos nuevos orientados a la creación de una nueva actividad, al crecimiento e incluso a la diversificación. Quizá el trabajo de Hamer y Champy sobre la reingeniería representa el colofón de la era de lo que se ha venido a llamar “la política del denominador”, es decir, todo aquello que tiende a hacer la empresa más eficiente por la vía del saneamiento, la reducción de plantilla y el enfoque de la actividad de la empresa en un campo especializado.

La era de la política del denominador ha brindado conceptos nuevos como el de core competency, que podríamos traducir por habilidad o competencia clave. Alrededor de esta idea, muchas compañías han profundizado en su propia identidad para centrarse en aquellas actividades que mejor aprovechan esas habilidades clave y deshacerse de otras que pueden ser desarrolladas de forma más eficiente por empresas con otros tipos de capacidades. De esta forma, se ha hablado de outsourcing, management buy out o desinversión.

La era de la racionalización ha llevado a adoptar nuevas formas organizativas estimuladoras de la creatividad, la flexibilidad, la comunicación y el trabajo en equipo. Estructuras reticulares y planas han sucedido a formas más pesadas de organización con énfasis en la jerarquía y en los sistemas.

Pero el año 1995 marca un punto de inflexión en la preocupación del mundo intelectual en el campo de la dirección y empiezan a aparecer trabajos que ponen el énfasis en la política del numerador, es decir, en la búsqueda de ideas y conceptos para el desarrollo positivo de la empresa: no tanto su saneamiento por reducción como su enriquecimiento por la vía del desarrollo.

Transforming the Organization es una de las obras pioneras en lo que ya es un concepto acuñado en el vocabulario moderno de la dirección de empresas. Hoy en las escuelas de negocios se investiga y se discute sobre este concepto de la transformación. La transformación de la empresa es una revitalización generalizada de sus distintos componentes o áreas de actividad. En algunos casos, una regeneración.

Kelly y Gouillart presentan un esquema global de “transformación” que engarza multitud de conceptos que venimos aplicando en la empresa y les da un sentido de coherencia. Las mismas ideas de reingeniería, outsourcing, empowerment, mejora continua, calidad total y tantas otras encuentran en el modelo de transformación de Kelly y Gouillart su sitio y su conexión. Quizá el principal mérito de este trabajo es su carácter integrador y su visión generalista del problema.

Transforming the Organization es el fruto de un conocimiento próximo del terreno. Es evidente que los autores han acumulado una rica experiencia en la aplicación de sus ideas y esta experiencia fluye de manera natural en las páginas del libro con ejemplos concretos de empresas que han sabido transformarse de manera relevante. Las circunstancias que pueden condicionar el éxito o el fracaso de estos procesos, los métodos para llevarlos a la práctica, el nivel de compromiso y esfuerzo necesario y el marco temporal en que pueden encajarse quedan ampliamente respondidos por el contenido de este trabajo.

Transforming the Organization es pues una obra positiva, punto de partida de una tendencia, bien escrita por dos autores con amplia experiencia práctica en el campo de la consultoría y con ideas aplicables en nuestro entorno empresarial.

 

Pedro Nueno

Profesor de Iniciativa Emprendedora de IESE, fundador, presidente y titular de la cátedra Chengwei Ventures on Entrepreneurship de la CEIBS, escuela líder de dirección de empresas en Asia, [...]

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