Emma Castelló Taliani sobre ‘Coste & efecto’

Emma Castelló Taliani

Profesora de Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad de Alcalá. Doctora por la Universidad de Valencia

Una de las técnicas que más protagonismo han adquirido, ya no solo en el campo de la contabilidad de gestión, sino también en el ámbito del management empresarial, es el sistema ABC (activity-based costing), junto con la vertiente ABM (activity-based management), cuya sustantiva aportación a la gestión de la actividad empresarial está hoy fuera de toda duda.

El sistema ABM ha experimentado en los últimos años un desarrollo cualitativo importante, como consecuencia de la integración de diferentes técnicas conducentes a una optimización de la gestión empresarial.

Con carácter general, se puede afirmar que el sistema ABM centra su atención en la gestión de las actividades, como base para incorporar mejoras en el valor percibido por el cliente, con el fin de posibilitar un incremento de los resultados de la empresa. Este sistema trata de analizar y evaluar los procesos esenciales acometidos por la propia empresa, centrando su atención en tres ejes fundamentales: análisis de los inductores, análisis de las actividades y evaluación de la ejecución o de la actuación.

El enfoque ABM se inicia con la evaluación de la cadena de valor de una empresa, que se puede analizar mediante la identificación de los diferentes procesos esenciales acometidos por la propia empresa. El análisis de tales procesos facilita la implantación de medidas de mejora encaminadas a modificar la forma en que estos son realizados, con el fin de alcanzar un objetivo de eficiencia y eficacia. A su vez, los procesos se pueden desglosar en las diferentes actividades que se llevan a cabo para alcanzar un determinado output.

En esta primera etapa del análisis, se puede intentar mejorar las actuaciones implantando medidas conducentes a optimizar los factores empleados en las diferentes actividades, lo que supondría emplear técnicas como el kaizen, o los presupuestos, mediante los cuales se pretende alcanzar una mayor eficacia y eficiencia en el acometimiento de las actividades.

Posteriormente, se deberá centrar la atención en las diferentes medidas de ejecución, que deberán estar estrechamente vinculadas a las expectativas de los clientes, pero sobre todo deberán mantener una cohesión con las variables que se consideran críticas o esenciales para la empresa y que en cualquier caso estarán vinculadas con los siguientes factores: calidad, productividad y capacidad.

En lo que respecta a la gestión de la calidad, el sistema ABM puede ayudar a cuantificar el coste de la no calidad o no conformidad, en términos financieros, e integrarlo así en el propio sistema de costes de la empresa, puesto que en demasiadas ocasiones no aparece recogido en los sistemas de costes convencionales de forma explícita. En este sentido, también es necesario acometer un análisis y medida de la calidad de las actividades, mediante una adecuada identificación y definición de las actividades de forma separada.

El análisis del ABM orientado hacia la gestión de la productividad facilita una correcta medición y evaluación de dicha productividad mediante la estructura de las propias actividades. Todos los elementos relevantes en la medición de la productividad, como tiempos, rotación, etc., deben ser medidos en el ámbito de las actividades, si bien en algunos casos puede ser conveniente descender a un mayor nivel de detalle, con objeto de facilitar una gestión de la productividad más adecuada.

El sistema ABM aporta, por otro lado, la mayor parte de la información que se necesita para llevar a cabo una adecuada gestión de la capacidad, dado que la medición de la capacidad en el ámbito de cada actividad es relativamente fácil de acometer. Las pérdidas, coste o ineficiencias relacionadas con la capacidad deben ser adecuadamente medidas y gestionadas en toda la organización.

Pues bien, Cost & Effect supone una importante aportación al estudio y análisis de los sistemas ABC/ABM, dado que recoge de forma pormenorizada los diferentes avances a los que nos hemos referido, constituyendo así la primera obra en la que se trata de realizar un desarrollo extensivo e intensivo de todos los aspectos directa o indirectamente relacionados con esta técnica.