Antonio Ballesteros Gómez sobre ‘Strategic Supply Chain Alignment’

Antonio Ballesteros Gómez

Director general de la División Farma en Reig Jofre. MBA por el Instituto de Empresa y el INSEAD

Las presiones que hoy hemos de sufrir los directivos y empleados de las compañías no tienen precedentes. Los continuos cambios que se están produciendo en un entorno que nos era familiar y conocido nos provocan enormes grados de inestabilidad e inseguridad al comprobar que no podemos prever el futuro como antes. Nuestras decisiones basadas en los parámetros tradicionales, tan útiles en momentos de estabilidad, pueden ahora no tener valor alguno y, lo que es peor, conducirnos inexorablemente a la equivocación.

Strategic Supply Chain Alignment es un libro que analiza la cadena de suministro (Supply Chain) en el entorno empresarial actual y reclama la atención de los directivos al recordarnos que, por su propia naturaleza, la cadena de suministro es una tarea multi-funcional e intercompañía que, conectada al mundo exterior y exenta de fronteras, aporta a la organización una oportunidad única para ser el pivote sobre el que se desarrollen las ventajas competitivas del futuro.

La cadena de suministro como valor estratégico y dinámico de nuestros días aporta a las mejoras empresariales un nuevo enfoque, que complementa el tradicional: para mejorar más y mejor que nuestros competidores, no basta sólo con hacer un análisis interno de los procesos y sistemas de la organización, sino que hay que añadir a éste la enorme cantidad de información y conocimiento que la cadena de suministro puede aportar, al estar en conexión permanente con todos los componentes externos y expertos que participan en la cadena.

La decisión, simple en su propuesta, plantea, sin embargo, retos importantes en la forma en que ahora se deben organizan y diseñar las estructuras de las empresas para poder aprovechar al máximo los continuos avances tecnológicos y las inagotables fuentes de información que el mundo exterior oferta.

Como dice su editor, el libro Strategic Supply Chain Alignment no se ha conformado exclusivamente con ser un enunciado o una formulación estratégica de estantería. No. Con una practicidad y claridad de ideas fuera de lo común, afronta desde el primer momento y directamente la asignatura más difícil para el ejecutivo de hoy: la ejecución de la estrategia.

El libro, estructurado como una herramienta de consulta, engarza y divide el papel de la cadena de suministro en cuatro grandes campos: el mercado, o cómo crear valor para el consumidor, y cómo conseguir la mejor integración entre el suministro y la demanda; la respuesta estratégica de la compañía, o cómo sincronizar los canales, las operaciones internas y la distribución; la capacidad cultural, o cómo organizarse internamente para poder manejar la paradoja de actuar globalmente sin perder las ventajas inherentes a la diversidad cultural; y, finalmente, el liderazgo, o cómo obtener los mejores resultados de las organizaciones ante un futuro incierto.

John Gattorna ha reunido, para tan interesante obra, a 67 autores, la mayoría de ellos expertos en implementación, con 38 artículos inéditos y específicos de la cadena de suministro para cada una de las áreas anteriores. Decenas de ejemplos reales aplicados a empresas líderes en sus sectores complementan cada capítulo en temas tales como la satisfacción al cliente, la integración del suministro y la demanda, el ECR y las nuevas propuestas organizacionales que resulten efectivas.

El hilo conductor que dirige la obra capítulo tras capítulo es el de la integración y sincronización de todas las actuaciones de la cadena de suministro dentro de las organizaciones y viceversa. Su valor estratégico y su ventaja competitiva.

Si tuviera que escoger una idea, diría que el libro consigue ofrecer síntesis y equilibrio. Síntesis de estrategia y ejecución, integración de planes y operaciones. Equilibrio entre el futuro y las condiciones actuales, equilibrio de lenguaje que puede ser comprensible a todos los niveles de la organización.