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When You Say Yes But Mean No

Silenciar los conflictos en el trabajo termina por destruir aquello que se quiere preservar

Temas:: Desarrollo personal, Estrategia, Innovación y emprendimiento
Editorial:: Crown Business
Autores:: Leslie A. Perlow

Descripción

Las organizaciones necesitan alcanzar niveles de acuerdo entre los individuos para hacer cosas en com. El consenso es productivo, pero sólo cuando resulta de la aceptación interna de la propuesta, no cuando proviene del silencio de la oposición.

Claves

Estrategias para que los conflictos en el trabajo se conviertan en una fuente de energía creativa.
Cómo expresar las diferencias.
Los efectos positivos del conflicto.

RESUMEN COMPLETO