Estar en todas partes
Una estrategia digital global en la era de las redes sociales
- Temas:
- Entorno digital, Estrategia
- Editorial:
- Anaya
- Autores:
- Larry Weber
Descripción
A medida que la utilización de las redes sociales va más allá del márketing corporativo y pasa a áreas como ventas, atención al cliente, innovación de productos, recursos humanos, etc., se va haciendo evidente la transformación que propicia en las empresas y los sectores. Las redes sociales constituyen una fuente de ventaja competitiva siempre que sus líderes sean capaces de aprovechar el cambio que se ha producido.
Claves
- Características fundamentales de la empresa digital social.
- Reglas para mantener un diálogo eficaz con el cliente en las redes sociales.
- El movimiento Ford Fiesta en las redes sociales.
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