Cómo piensan los consumidores
Los últimos avances científicos transforman la investigación de mercado
- Temas:
- Márketing y ventas
- Editorial:
- Empresa Activa
- Autores:
- Gerald Zaltman
Descripción
Buena parte de los métodos aplicados por las empresas para aprender de los consumidores se basa en las capacidades verbales de razonamiento, en el recuerdo de la publicidad y en el recuento de acuerdos y desacuerdos explícitos con determinadas frases o conceptos. Ha llegado el momento de un planteamiento multidisciplinar para entender a los consumidores.
Claves
- Cuatro técnicas para conocer las necesidades reales del consumidor.
- Los ocho principios del pensamiento creativo.
- Recomendaciones para formular preguntas clave sobre el consumidor.
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