All Business Is Local

Descripción

Los expertos y los analistas siempre se apresuran a señalar el cambiante panorama empresarial y a predecir la desaparición de los modelos de pensamiento tradicionales. Lo digital desplazará a lo físico; lo global, a lo local; y lo nuevo, a lo viejo. Sin embargo, las tendencias no suelen ser tan absolutas y el movimiento hacia una no siempre significa la desaparición de la otra. Las empresas se enfrentan a un complejo entorno en el que ningún cliente puede ser totalmente global o local, ni completamente físico o virtual. Al mismo tiempo, el hecho de compartir cada vez más información sobre los productos y servicios no significa que todo el mundo quiera las mismas cosas. Cada persona es una mezcla única de actitudes y opiniones.  

Claves

• Cómo conectar el lugar físico y el psicológico.
• Cómo lo hizo Starbucks.
• El secreto de la gestión global y local de éxito.