Descripción
El liderazgo consiste en comunicarse eficazmente para movilizar a la empresa hacia un fin y los mejores líderes lo logran mediante la técnica de las conversaciones productivas. Toda comunicación encierra una oportunidad de mejora que la “empresa del conocimiento” no puede desaprovechar. El papel del líder es planificar y encauzar conscientemente la conversación productiva que dan lugar a un marco favorecedor de la eficacia, la creatividad y la entrega.
Claves
- Características fundamentales de los líderes eficaces.
- Las tres etapas de las conversaciones productivas.
- Las cinco capacidades del liderazgo.