Descripción
El márketing, tal como lo conocemos, está desapareciendo. En la actualidad, el software está atendiendo y respondiendo a los clientes. Casi todo lo que el productor o el consumidor tocan forma parte de una red de información en la que tanto los ordenadores como las personas almacenan, recuperan, acceden y actn sobre esta información.
Claves
- Los cinco principios clave para anticiparse al cambio.
- Seis factores del cambio de la función de márketing.
- Cómo conseguir una presencia constante en la mente del cliente.
Tribuna
Roberto Álvarez del Blanco
Profesor de Márketing y Estrategia de Marca en IE Business School y miembro del Comité Editorial de Manager Focus.