Descripción
Seis principios (STEPPS, por las siglas en inglés de Social Currency, Triggered, Emotional, Public, Practical Value y Stories) explican qué hace que los contenidos sean contagiosos, es decir, que tengan probabilidades de extenderse, de difundirse de una persona a otra mediante el boca a boca y la influencia social, de que se hable de ellos y se compartan. Lo mejor de este sistema de STEPPS es que cualquiera puede utilizarlo. No requiere un enorme presupuesto para publicidad, ni una especial habilidad para el márketing, ni un impresionante talento creativo. Estos seis principios son necesarios para crear contenidos contagiosos. Ayudan a que las ideas tengan éxito y se hable de ellas. Procesar estos elementos en mensajes, productos o ideas hará que tengan más probabilidades de divulgarse y adquirir popularidad. No es necesario utilizar los seis para que un producto o idea sea contagioso, pero, cuantos más haya, mejor.
Claves
- Seis principios para convertir los productos y las ideas en virales.
- Google y la importancia de los sentimientos.
- Un ejemplo de observabilidad de éxito: Hotmail.