El marketing según Kotler
Cómo crear, conquistar y dominar los mercados
- Temas:
- Márketing y ventas
- Editorial:
- Paidós
- Autores:
- Philip Kotler, Philip Kotler
Descripción
El márketing ya no se encarga meramente de vender, sino de satisfacer necesidades, y no está restringido a un departamento, sino que se extiende a toda la empresa. Este giro conceptual implica también cambios en la actividad de márketing, cambios acelerados desde que el ciberespacio se ha convertido en otra dimensión más de la actividad empresarial. Los mercados del futuro se prevén muy distintos de los actuales y será necesario hacer frente a este reto aprendiendo a retener a los clientes, a mejorar la cuota del negocio del usuario y a fomentar la lealtad de los clientes.
Claves
- Cinco elementos fundamentales de un plan de márketing.
- Preguntas clave para evaluar la validez de un plan de márketing.
- El márketing al servicio de la creación de valor.
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