La revolución de la reingeniería
Las respuestas más inteligentes a todas las preguntas y dudas en torno a la reingeniería
- Temas:
- Estrategia
- Editorial:
- Díaz de Santos
- Autores:
- Michael Hammer, Steven A. Stanton
Descripción
Ahora que las tres cuartas partes de las empresas norteamericanas están comprobando lo que la reingeniería puede hacer por ellas, descubren también que el proceso de cambio no es nada fácil. Es difícil empezar, es difícil mantenerlo en el curso propuesto, es difícil combatir el miedo que suscita y es difícil defenderlo de los saboteadores.
Claves
- Los cinco pasos clave del replanteamiento de procesos.
- El caso de Liberty Mutual.
- Cómo vencer la resistencia al cambio.
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