Descripción
El management es la disciplina de la cooperación. Su misión es la creación de valor, definido este desde el exterior, por los clientes y los propietarios. La condición para un alto rendimiento es la claridad de propósito. Por eso, el primer test del management es "¿Hay una idea de la misión efectivamente comunicada a todos los miembros de la organización?".
Claves
- Claves para ser el mejor mediante la diferenciación.
- Walmart: la ventaja de la diferenciación.
- La organización, un diseño en continua evolución.
Tribuna
Autores
Joan Magretta
Miembro del Institute for Strategy and Competitiveness de la Harvard Business School.