Responsible Managers Get Results
Frente a excusas, soluciones
- Temas:
- Estrategia
- Editorial:
- Amacom
- Autores:
- Richard I. Lyles, Gerald W. Faust, Will Phillips
Descripción
Para que la empresa tenga éxito, ha de crear una organización que induzca a la asunción de responsabilidad: debe fijar y transmitir con claridad su línea de actuación, estimular la participación y recompensar la responsabilidad. La clave para mejorar resultados es eliminar barreras y mejorar los procesos, evitando la habitual perpetuación de los problemas.
Claves
- Tres pasos para canalizar toda la energía de la empresa hacia el servicio del cliente.
- Características de las empresas responsables.
- El papel del directivo en la resolución de problemas.
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![Richard I. Lyles]({"default":"https://www.managerfocus.com/wp-content/uploads/2013/04/Richard-Lyles.jpg","2x":"https://www.managerfocus.com/wp-content/uploads/2013/04/Richard-Lyles.jpg","mobile":"","responsive":"true"} "Richard I. Lyles")
![Gerald W. Faust]({"default":"https://www.managerfocus.com/wp-content/uploads/2013/05/Gerald-W.-Faust.jpg","2x":"https://www.managerfocus.com/wp-content/uploads/2013/05/Gerald-W.-Faust.jpg","mobile":"","responsive":"true"} "Gerald W. Faust")
