Descripción
Los grandes cambios que han experimentado las organizaciones en los últimos años han aumentado su necesidad de recurrir a las habilidades de facilitación para mejorar su eficacia. Los tres factores que contribuyen a la eficacia del equipo son su proceso, su estructura y el contexto organizativo.
Claves
- Nueve funciones clave del facilitador.
- Las nueve etapas para identificar y resolver problemas.
- Características del facilitador.