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UnMarketing

Lecciones prácticas para convertir al cliente en ‘fan’

Temas:: Márketing y ventas
Editorial:: Wiley
Autores:: Scott Stratten

Descripción

Márketing no es una tarea, no es un departamento, no es un trabajo... Márketing es lo que ocurre cada vez que uno se involucra, o no, con los clientes, ya sean antiguos, actuales o potenciales. Dejar de lado el márketing tal como se ha entendido hasta ahora significa no solo involucrarse, sino también preocuparse por todo aquello que se dice de la empresa.