Descripción
Desempeñar una actividad laboral es un reto diario que implica un componente muy elevado de interacción con otros profesionales, con los cuales se tejen relaciones altamente condicionadas por componentes no sólo laborales, sino también emocionales y, por tanto, subjetivos.
Claves
- Cómo identificar a los miembros de un grupo de influencia en la empresa.
- Seis valores que actúan como referentes emocionales para los integrantes de un grupo de influencia.
- Los tres tipos de grupos de influencia.
Tribuna
Autores
Art Kleiner
Editor jefe de la revista Strategy + Business y profesor del Interactive Telecommunications Program de la Universidad de Nueva York.